Die fünf verschiedenen Sprachen der Wertschätzung
Gemäß einer Studie von McKinsey ist fehlende Wertschätzung durch Chef oder Kollegen und fehlendes Zugehörigkeitsgefühl heute der häufigste Kündigungsgrund. Nicht alle MitarbeiterInnen haben dabei die gleichen Bedürfnisse und Wünsche. Daher sollte sich die Art der Wertschätzung orientieren an den individuellen Bedürfnissen und Prioritäten jedes einzelnen Mitarbeiters.
Wertschätzung kann ausgedrückt werden durch…
- …Lob und Anerkennung
- …Hilfe und Unterstützung (Coaching, Erklärungen, Tipps, Arbeitsmittel)
- …Geld
- …gemeinsam verbrachte Zeit (Betriebsausflug, gemeinsame Fortbildung)
- …Aufmerksamkeit und Zuwendung (Gespräche, Nachfragen, Geschenke, Förderung)