Der ganz besondere Arztbrief
Treue Patienten sind das wertvollste Gut, um im Wettbewerb zu bestehen. Erstklassiger Service in der Praxis versteht sich deshalb von selbst. Und es lohnt sich, sich auch darüber hinaus von Zeit zu Zeit bei den Patienten in Erinnerung zu bringen. Ein einfaches und effektives Mittel ist der persönliche Brief. In Zeiten von E-Mail, Fax und Telefon wird er wieder als etwas Besonderes wahrgenommen. Schicken Sie Ihren Patienten doch ein paar persönliche Glückwunschzeilen zum Geburtstag oder informieren Sie sie zwei- oder bei Bedarf auch mehrmals im Jahr über Neuigkeiten in der Praxis – etwa über neue Mitarbeiterinnen, Urlaubszeiten und Vertretungen oder über die Sprechstundenzeiten zum Jahresende – natürlich verbunden mit den besten Wünschen für die Weihnachtsfeiertage und das Neue Jahr. Sie zeigen Ihren Patienten damit nicht nur, dass guter Service zu Ihrer Praxis gehört, sondern sie geben den Patienten auch das gute Gefühl, dass sie „ihrem“ Arzt wichtig sind und er Wert auf eine gute Beziehung zu ihnen legt.