Große Unterschiede zwischen den Fachgruppen Bundesweite Umfrage liefert aktuelle Situation bei Praxis-QM
Seit dem 1.1.2004 hat der Gesetzgeber in § 135a SGB V niedergelassene Ärzte aller Fachrichtungen zur Einführung eines praxisinternen QM-Systems verpflichtet. Um einen Überblick über die Ausgangssituation der niedergelassenen Ärzte zu erhalten, haben die Praxisberater von Frielingsdorf Consult gemeinsam mit der Firma Bauerfeind Anfang des Jahres 2004 einen QM-Fragebogen mit 27 Fragen zum ärztlichen Qualitätsmanagement im Internet (www.frielingsdorf-consult.de/qmcheck) veröffentlicht. Die Fragen orientieren sich an der international anerkannten QM-Norm DIN ISO 9001:2000 und decken die verschiedenen Bereiche des ärztlichen Qualitätsmanagements ab. Abgefragt wird zum Beispiel, ob die Verantwortlichkeiten in der Praxis definiert und Ablaufbeschreibungen vorhanden sind, ob die gesetzlichen Forderungen eingehalten werden, Mitarbeiterschulungen geplant und durchgeführt und die Patientenzufriedenheit gemessen wird.
Bis Ende Oktober 2004 haben bereits über 3.000 Praxen aller Fachgruppen den online-Fragebogen im Internet ausgefüllt. Jeder Teilnehmer erhält dabei eine Kurzauswertung seiner Daten. Bei einer Zwischenauswertung zeigte sich, dass die Voraussetzungen für ein praxisinternes QM bei den Fachgruppen stark unterschiedlich ausgeprägt sind. Die folgende Tabelle zeigt für alle Fachgruppen, bei denen bereits mehr als hundert Praxen an der Umfrage teilgenommen haben, einen Gesamtindikator. Eine Bewertung von 100% würde dabei bedeuten, dass in dieser Fachgruppe QM nach DIN ISO 9001 bereits vollständig eingeführt ist. Nicht aufgeführte Fachgruppen bringen es noch nicht auf eine ausreichende Anzahl von Umfrage-Teilnehmern.
Fachgruppe Ergebnis Dermatologie 67,49% Gynäkologie 63,16% Orthopädie 58,94% Neurologie 58,80% Augenheilkunde 57,51% Innere Medizin (hausärztlich) 57,33% Innere Medizin (fachärztlich) 57,20% Allgemeinmedizin 54,75% Radiologie 46,30% Chirurgie 41,98%
Frielingsdorf wird Ende des Jahres allen interessierten Berufsverbänden eine detaillierte Auswertung der Umfrage-Ergebnisse für die eigene Fachgruppe zur Verfügung stellen. Aus dieser Auswertung wird hervorgehen, welche Praxis-Bereiche in der Fachgruppe bereits den geläufigen QM-Standards entsprechen, und bei welchen Themen aus dem Qualitätsmanagement die Verbandsmitglieder Unterstützung benötigen. Die Auswertung der online-QM-Umfrage unter www.frielingsdorf-consult.de/qmcheck kann damit für interessierte Berufsverbände ein Leitfaden sein zur Ausrichtung eines eigenen Schulungs- und Service-Angebotes im Bereich des ärztlichen Qualitätsmanagements.
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