Zukunftssicherung durch Schwerpunktbildung
Der Betreuung von chronisch Kranken kommt zukünftig eine besondere wirtschaftliche Bedeutung für die Arztpraxis zu. Bereits der EBM 2005 sieht besondere „Chroniker-Komplexe“ vor. Unabhängig von dem Ausgang zukünftiger Bundestagswahlen werden die Krankenkassen ihre Gelder in den nächsten Jahren gezielt in bestimmte Krankheitsbilder steuern. Spezialisierung auf schwere Krankheitsbilder und Schwerpunktbildung innerhalb der Patientenschaft ist daher die beste Zukunftssicherung für den Vertragsarzt.
Ein solcher Praxisschwerpunkt lässt sich in der öffentlichen Wahrnehmung nur schwer durch Werbung und Marketing etablieren, denn diese Maßnahmen zielen meist auf den direkten Verkaufserfolg. Erfolgversprechend sind hingegen indirekte Maßnahmen, mit dem Ziel, die Reputation der Praxis zu steigern. Reputation für Kompetenz, Qualität, Sorgfalt, Integrität und Humanität fördert die Nachfrage nach Ihrer medizinischen Leistung. Reputation wirkt nur indirekt und mit Verzögerung, dafür aber nachhaltig, kalkulierbar und (vor allem) einer ärztlichen Praxis angemessen.
Die Reputation Ihrer Praxis als Schwerpunkt-Praxis lässt sich leicht stärken, z.B. durch Patienten-Schulungen in der Praxis. Zum einen werden Arzt und Praxisteam im Arbeitsablauf entlastet, denn gut informierte und geschulte Patienten unterstützen die Behandlung aktiv. Zum anderen vermitteln Sie Ihren Patienten das gute Gefühl, in Ihrer Praxis gut beraten und betreut zu sein. Wenn sich dies herum spricht, haben Sie gute Chancen, mit Ihrem selbst gewählten Angebots-Schwerpunkt in der Bevölkerung erkannt zu werden.
Ebenfalls wirksam zum Aufbau Ihrer Reputation sind die Berichte Ihrer Mitarbeiterinnen in deren sozialem Umfeld, themenbezogene Veröffentlichungen in lokalen Zeitungen, die Gründung von Interessengruppen und auch die Mitwirkung in öffentlichen Gremien und bei Veranstaltungen. Durch eigene Aktivitäten kann also ein zukunftssichernder Praxis-Schwerpunkt aufgebaut und gestärkt werden.